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Erneut wurde unser Bettenshop von Computer Bild und Statista als Trendshop des Jahres im Bereich Möbel ausgezeichnet. Wir freuen uns sehr darüber und nehmen dies zum Ansporn, unseren Kunden auch zukünftig ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten, das den hohen Erwartungen an einen Trendshop gerecht wird.

Vorteil: Bestellprozess

Im Boxspringbett Sortiment finden sich vor allem konfigurierbare Produkte wie Boxspringbetten, Matratzen, Topper und Kissen, die sich allesamt auf die persönlichen Anforderungen und Bedürfnisse anpassen lassen. Hierfür steht bei jedem Produkt ein Online-Konfigurator zur Verfügung, mithilfe dessen sich alle Anpassungen sehr leicht und selbsterklärend vornehmen lassen, sodass der Kunde das sichere Gefühl hat, jedes Produkt genauso zu bestellen wie es seinen persönlichen Wünschen entspricht.

Vorteil: Kundenkontakt

Um den Kaufprozess so einfach wie möglich zu gestalten, hat neben der Shop-Usability der persönliche Kundenkontakt höchste Priorität. Zu diesem Zweck stehen geschulte Fachberater bereit, die Fragen zum Produkt oder Bestellprozess am Telefon oder per E-Mail kompetent beantworten. Das Personal wurde hierfür in den letzten Jahren stetig aufgestockt, sodass Anrufe i.d.R. sofort entgegengenommen werden können und E-Mails binnen kürzester Zeit beantwortet werden.

Vorteil: Preis

Aufgrund von Großabnehmerkonditionen und dem Verzicht auf eine teure Lagerhaltung schafft es die Boxspring Welt, alle Boxspringbetten in Fachhandelsqualität zu einem Preis weit unterhalb der handelsüblichen Marktpreise anzubieten. Kunden, die sich für den Vorkassenkauf entscheiden, erhalten zusätzlich 5% Rabatt auf den gesamten Warenkorb.

Vorteil: Serviceangebot

Der Bettenshop wird von einem breiten Serviceangebot flankiert. Unter anderem besteht die Möglichkeit, sich zu jeden Bett-Textil kostenlose Stoffmuster zuschicken zu lassen, um die Struktur und Farbe abzugleichen.

Vorteil: Kundenzufriedenheit

Auf dem Bewertungsportal Trusted Shops wurden für Boxspring Welt mittlerweile (Stand 11.2020) fast 2.500 verifizierte Bewertungen abgegeben. Die Gesamtnote setzt sich aus Noten für Lieferung, Warenqualität und Kundenservice zusammen. In allen Teilbereichen wurde Boxspring Welt mit „Sehr gut“ bewertet, somit ist auch die Gesamtnote bei „Sehr gut“ (gleich 4,80 von 5 Punkten).